La era digital ha provocado la producción de datos masivos que, por su propia naturaleza, se generan en diferentes formatos, de manera muy heterogénea. Los métodos de análisis de estos grandes volúmenes de información no son algo nuevo, hace varias décadas que se llevan empleando. Lo que sí es innovador, son las técnicas para extraer valor de esos datos. Por ejemplo, a través de Xerpa, el chatbot de IA para empresas.
Xerpa, Xeridia Professional Assistant
Tener datos no estructurados y en múltiples formatos y aplicaciones, limita el acceso a la información y ralentiza las operaciones empresariales. Es un desafío común para muchas empresas, pero con Xerpa, la IA generativa desarrollada por Xeridia, este obstáculo queda resuelto.
Xerpa tiene la capacidad de acceder, procesar y entender la información interna de tu empresa para darte respuestas precisas y en tiempo real. Centraliza el conocimiento en un único punto de acceso, independientemente de si este se encuentra en una hoja de cálculo, en un email o en un gestor documental.
En resumen, cuando un usuario le hace una consulta a Xerpa, recibe una respuesta basada en la información de la empresa, sin importar el formato o ubicación de esos datos.
¿Cómo funciona Xerpa?
Es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial generativa (GenAI) y potentes algoritmos de procesamiento del lenguaje natural (NPL).
Xerpa utiliza la técnica Retrieval Augmented Generation (RAG) para mejorar la eficacia de los grandes modelos de lenguaje (LLM), como ChatGPT de Open AI, eliminando la necesidad de reentrenamientos continuos. De esta manera, proporciona contextos más relevantes y respuestas más precisas basadas en datos propios e internos de la compañía.
¿Qué diferencia a Xerpa de otros chatbots de IA?
- Extrae valor de datos dispersos en múltiples formatos
Procesa documentos en PDF, Word, Excel, PorwerPoint, ficheros de texto, vídeos, imágenes, audios… Se integra con páginas y adjuntos de Confluence, tickets de Jira, repositorios Git (GitHub, Bitbucket, etc.), gestores documentales (Drive, SharePoint…). Tiene la capacidad de conectarse con aplicaciones del cliente y con herramientas del mercado, asegurando una implementación fluida y efectiva.
- Ingesta continua de datos
Xerpa ofrece respuestas actualizadas y precisas en tiempo real, adaptándose dinámicamente a los cambios en las fuentes de información.
- Personalización y adaptabilidad
Se integra con modelos de lenguaje actuales y futuros y puede personalizarse en cualquier idioma. Además, se conecta con cualquier fuente de dato interna y externa, procesando información descentralizada.
- Seguridad y responsabilidad IA
Darle acceso a una aplicación a toda la información de una empresa puede resultar intimidante; por ello, la seguridad en este proyecto ha sido una prioridad. Xerpa implementa controles estrictos para proteger la información sensible de la organización, cumpliendo con los rigurosos estándares de seguridad y privacidad.
Funcionalidades de Xerpa
-Menú lateral: para iniciar una nueva conversación inteligente con Xerpa.
-Selección del modelo: se integra con cualquier modelo de lenguaje actual o futuro.
-Añadir colecciones: los usuarios pueden añadir documentación en cualquier formato (PDF, Excel, presentaciones, entre otros) para lanzarle a Xerpa consultas específicas sobre los documentos subidos.
-Compartir respuestas: las respuestas de Xerpa se pueden compartir con otros usuarios con el mismo rol y permisos.
-Historial de conversaciones: registra y mantiene el historial de consultas, permitiendo un seguimiento detallado y la mejora continua del servicio.
-Modo incógnito: opcional para garantizar la privacidad del usuario y no almacenar el historial de conversaciones.
-Valoración de respuestas: permite a los usuarios valorar las respuestas para entrenar y mejorar el modelo continuamente.
-Filtros avanzados: puede acotar las búsquedas a determinadas fuentes de información, colecciones y/o extensiones de archivos.
-Búsquedas por palabras clave: Xerpa permite buscar por palabras clave en todo su entorno, mostrándote las conversaciones donde se han mencionado.
-Búsqueda por documento y extensión: localiza en segundos documentos que has subido a tus colecciones y busca por extensiones de archivos (.pdf, .csv, .html, .log, .rtf, .js…).
-Etiquetas: etiqueta la información para poder clasificarla y no invertir tiempo en localizarla, ya sea por tema, departamento, proyecto, etc.
¿Por qué Xerpa es útil para tu empresa?
-Mejorar la productividad: Xerpa libera tiempo y recursos a los equipos al procesar información dispersa en un único punto de acceso.
-Centralización de datos: unifica la información distribuida en multitud de formatos y aplicaciones, facilitando el acceso, la toma de decisiones y la eficiencia de los equipos.
-Actualización continua: se adapta a los cambios en la información de la compañía, proporcionando respuestas en tiempo real sobre las fuentes de datos actualizadas.
-Toma de decisiones empresariales: ofrece una visión integral y coherente del negocio identificando ineficiencias, patrones, tendencias y áreas de mejora.
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