Una respuesta ágil y eficiente
Consultoría para la Gestión de la Demanda TI
La aceleración del cambio exige a las compañías mejorar su rapidez y capacidad de respuesta organizando y automatizando la gestión del creciente número de peticiones que recibe su departamento de TI.
En Xeridia guiamos a grandes compañías en el diseño de un plan estratégico para orquestar la gestión de la demanda TI de forma eficiente. Nuestro equipo de consultores te enseñará a evaluar de forma efectiva qué proyecto aportará mayor valor a tu negocio para que tomes decisiones fundamentadas y más acertadas.
Consultoría de gestión de la demanda TI
En Xeridia hemos trabajado con múltiples clientes en diferentes sectores ayudándoles a definir y optimizar sus procesos de gestión de demanda TI. El conocimiento de las casuísticas de clientes de diferentes tamaños nos ha proporcionado una visión muy completa de las implicaciones de estos procesos, desde los más sencillos a los más complejos.
Nuestro servicio de consultoría se centra en conseguir que tus servicios de TI se encuentren alineados con tus objetivos de negocio. Te ayudamos a adoptar un proceso estructurado que te permita obtener una visión integral de todas las peticiones realizadas a TI, junto con una mayor transparencia de los costes y de la actividad de este departamento.
En Xeridia contamos con la ISO/IEC 20000 que certifica la calidad de la gestión de servicios TI.
Así es como trabaja el equipo de consultoría:
Entendimiento
Realizamos un análisis profundo de los procesos, volumetría y herramientas actuales de tu compañía para comprender perfectamente la naturaleza de tu organización y cómo opera.
Identificación de requisitos
Analizamos las necesidades y barreras de la organización en lo que se refiere a gestión de la demanda de TI (ANS, reportes, KPIs y ratios, etc.). Este análisis se basa en nuestra experiencia, contrastando las prácticas actuales y los modelos de madurez para ver posibles mejoras.
Definición estratégica
Te proponemos un sistema adaptado a tus requisitos, además de proporcionar recomendaciones de alto valor que te permitan optimizar y hacer un uso racional y eficiente de tus recursos tecnológicos.
Hoja de ruta
Nuestros expertos elaboran una hoja de ruta para planificar un marco de trabajo adaptado plenamente a tus necesidades, incluyendo plazos y costes.
Beneficios de una correcta gestión de la demanda TI
Un sistema de gestión de la demanda efectivo y rentable que te permitirá:
- Orquestar la demanda de forma eficiente y ejecutar los procesos de TI estratégicamente.
- Predecir y regular los ciclos de consumo.
- Disponer de una mejor visibilidad del estado y rendimiento de las tareas de TI.
- Proporcionar mayor valor gracias a la confluencia entre las prioridades e inversión en TI y los objetivos corporativos.
- Tomar el control sobre los costes y recursos de TI, minimizando el riesgo.
- Mantener un servicio acorde a los niveles de calidad previamente establecidos, tanto internamente como con los proveedores (ANS).
- Asegurar que el servicio es proporcionado con continuidad y según los plazos acordados.
- El departamento de TI tenga pleno conocimiento y comprensión de la oferta y demanda de su propia cadena.
- Tomar decisiones fundamentadas, basadas en hechos.
- Promover la habilidad de la organización para cumplir con las regulaciones vigentes.
…para que tú sólo tengas que centrarte en los resultados.
Implementación de la gestión de la demanda TI con Influunt
La plataforma Influunt es una implementación de los procesos de gestión de la demanda TI basada en JIRA Software que te permitirá hacer un uso eficiente y optimizado de tus recursos tecnológicos y predecir y organizar los ciclos de consumo de forma racional.
Proceso de implementación de Influunt
Análisis previo
Definimos con tu equipo los procesos actuales de gestión de la demanda de IT.
Configuración
Integraciones adicionales
(si es necesario)
Influunt escala y se adapta según las necesidades de tu organización. Basado en JIRA, Influunt incluye un módulo para integraciones a diferentes niveles: Orbis (DevOps), New Relic, Nagios, ERPs, directorios activos, etc.
Ventajas de implementar Influunt
La capacidad de gestionar los servicios de TI desde el punto de vista del ciclo de vida, incorporando de manera continua mejoras en su modelo de gestión, permite al Departamento de TI maximizar su valor dentro de la organización.
INFLUUNT te permitirá hacer un uso eficiente y optimizado de tus recursos tecnológicos y predecir y organizar los ciclos de consumo
Minimizar los riesgos operacionales
Consigue dar respuesta a todas las peticiones y que tu negocio no se detenga.
Automatización completa
Influunt modela y automatiza fielmente tus procesos de gestión de la demanda.
Eficiencia
Reduce costes y equilibra los recursos.
Toma de decisiones más acertada
Influunt aporta una mayor visibilidad del proyecto, gracias a la información real sobre la situación de los procesos y la calidad del servicio.
Capacidad de reacción
Reacciona de forma ágil ante los cambios.
Óptimo nivel de Servicios
Máximo cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio al poder controlar y seguir estrictamente la metodología acordada.
Monitorización y control del ciclo entero de demanda de Servicios de TI, cubriendo varias tipologías: desarrollo, entrega, mantenimiento correctivo y servicios complementarios.
¿Quieres gobernar y predecir los cambios en la demanda de forma continua, práctica y transparente?
